天天百事通！长沙市人力资源社会保障热点问题第40期（2023年4月29日-5月5日）
2023年第18周，长沙市人社局共收到长沙市12345政务热线工单271件，5月累计处理工单271件。通过对本周工单的统计分析，结合各渠道人社业务咨询情况，提炼本周热点问题如下。
(资料图)
热点问题一
社保业务为什么办不了？听说是系统切换停机了？有这回事吗？
答：
按照湖南省人力资源和社会保障厅工作部署，长沙市社会保险信息系统［包括企业养老保险、机关事业养老保险（含职业年金，下同）、城乡居民养老保险、失业保险、工伤保险，以下简称五险］将于近期切换至湖南省“金保工程二期”社保一体化系统。
（一）2023年4月24日（星期一）18时起，长沙市12333公共服务平台（www.cs12333.com）、“长沙人社”APP、“我的长沙”APP、“长沙人社12333”微信公众号、人社自助服务一体机（以下简称自助服务渠道）暂停办理五险的参保登记、补缴、待遇认定、待遇申领相关业务。
（二）2023年4月25日18时起，全市暂停五险所有业务经办。
（三）2023年5月12日8时起，恢复五险所有业务经办服务；恢复人才窗口现场受理和网上审核（初审、复审）工作；恢复自助服务渠道五险所有业务服务。
热点问题二
我这个月达到退休年龄了，社保系统切换会不会影响我正常办理退休？
答：
社保系统切换期间不能办理退休业务（退休业务停办时间：2023年4月26日至5月11日），5月12日8时起恢复退休业务办理。因社保系统切换导致推迟办理退休审批手续的，不影响退休时间的确定。
热点问题三
系统切换期间如何进行工伤事故报告？
答：
系统停办业务期间，参保单位（含建筑项目）应到长沙市人社局二楼4号窗口现场提交或通过电子邮箱(csrsgszx@163.com)上传《长沙市参保单位工伤事故报告表》（识别下方二维码下载该表格）进行事故报告。新系统上线后，参保单位通过系统补录工伤事故报告。
工伤保险待遇核定涉及工伤事故备案时间的，以现场提交或电子邮箱收件的最早时间为准。
识别下方二维码
下载《长沙市参保单位工伤事故报告表》
热点问题四
系统切换期间工伤保险异地就医备案？
答：
系统停办业务期间，工伤保险异地就医备案业务正常办理，在参保地以外受伤的，用人单位应及时持《长沙市工伤保险异地就医申请表》至长沙市人社局10楼1006办公室办理。
识别下方二维码
下载《长沙市工伤保险异地就医申请表》
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